Retourbeleid

Laatste update:

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Conform EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht uw aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen.

2. Uitzondering: geopende verpakking

Op grond van art. 16 sub e van EU-richtlijn 2011/83/EU geldt het herroepingsrecht niet voor voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken, indien de geopende verpakking om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd. Indien u de verpakking ongeopend retourneert, heeft u in alle gevallen recht op terugbetaling.

3. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling gratis annuleren op elk moment vóór verzending. Neem telefonisch contact op via +31 20 345 8821 of per e-mail via info@parvaticangi.pt. U kunt ook de postzending weigeren bij aflevering - de bestelling wordt dan automatisch geannuleerd en er wordt niets in rekening gebracht.

4. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar info@parvaticangi.pt met vermelding van uw naam, telefoonnummer en de reden voor retour.
2. Wij sturen u retourinstructies en een retouradres.
3. Stuur de ongeopende verpakking retour. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij sprake is van een defect product of een fout van onze zijde.
4. Na ontvangst en inspectie van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug.

5. Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats via een methode die in overleg met u wordt bepaald, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw retour of na bevestiging van annulering.

6. Defecte of verkeerde producten

Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product? Neem dan direct contact op via info@parvaticangi.pt. Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Contact

PARVATI CANGI · R. de Estevam Alves 88 Bl. 2, 8855-084 Ribeira Grande · +31 20 345 8821 · info@parvaticangi.pt · Ma-Vr 09:00-17:00